joay9-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

joay9 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন বেটিং এবং ক্যাসিনো সেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট joay9.cam-এর মাধ্যমে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি, কার সঙ্গে ভাগ করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা বা সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সঙ্গে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার বন্ধ করুন এবং দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠায় সহায়তার তথ্য দেখুন।

এই নীতি পরিবর্তিত হতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব। সর্বশেষ হালনাগাদ তারিখ এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

joay9 আপনার সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই সংগ্রহ করে। নিচে আমরা যে ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি তা বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো।

২.১ নিবন্ধন ও পরিচয় তথ্য

আপনি যখন joay9-এ একটি অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে)
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• বাসস্থানের ঠিকানা
• ব্যবহারকারীর নির্বাচিত ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

২.২ আর্থিক ও পেমেন্ট তথ্য

joay9-এ জমা (ডিপোজিট) বা উত্তোলন (উইথড্রয়াল) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে নিম্নলিখিত তথ্য প্রয়োজন হয়:

আমরা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না।

২.৩ ব্যবহার ও প্রযুক্তিগত তথ্য

আপনি যখন joay9 ব্রাউজ করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ডেস্কটপ, ট্যাবলেট)
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• পৃষ্ঠা পরিদর্শনের সময় ও সময়কাল
• রেফারেল URL (কোথা থেকে এসেছেন)
• কুকি এবং সেশন ডেটা
• গেম ইতিহাস এবং বেটিং কার্যক্রম

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

joay9 আপনার সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে সেই উদ্দেশ্যগুলো স্পষ্টভাবে বর্ণনা করা হলো:

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

joay9 ওয়েবসাইট কার্যকরভাবে পরিচালনার জন্য কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরবর্তী পরিদর্শনে আপনাকে চেনার সুবিধা দেয়।

৪.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা টোকেন যাচাই করার জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকরী কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিং এবং অন্যান্য পার্সোনালাইজেশন তথ্য মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পৃষ্ঠাগুলো বেশি পরিদর্শিত হচ্ছে এবং ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইট ব্যবহার করছেন তা বোঝার জন্য। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী আকারে সংগ্রহ করা হয়।

৪.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে joay9-এর কিছু মূল কার্যকারিতা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগাভাগি

joay9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা অনুমতি ছাড়া কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে প্রদান করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ অনুমোদিত পরিস্থিতি

• পেমেন্ট সেবাদানকারী: bKash, Nagad বা Rocket-এর সঙ্গে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য ভাগ করা হয়। তারা প্রত্যেকেই তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
• গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী: আমাদের প্ল্যাটফর্মে গেম পরিচালনার জন্য Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe-এর মতো প্রদানকারীদের সঙ্গে সীমিত পরিমাণ সেশন ডেটা ভাগ করা হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইন মেনে চলার প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• জালিয়াতি তদন্ত: সম্ভাব্য প্রতারণামূলক কার্যকলাপ তদন্তে সহায়তার জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক উত্তরাধিকার: joay9-এর মালিকানা পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নতুন পরিচালক এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে চলার প্রতিশ্রুতি দিয়ে তথ্য গ্রহণ করবেন।

৫.২ যা আমরা কখনো করি না

• মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা
• আপনার সম্মতি ছাড়া ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনী নেটওয়ার্কে দেওয়া
• প্রযোজ্য আইন লঙ্ঘন করে তথ্য প্রকাশ করা

তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

joay9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে কাজ করে:

তথ্য সংরক্ষণকাল

joay9 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। তথ্য ধরনের ভিত্তিতে সংরক্ষণকাল নিচে উল্লেখ করা হলো:

সংরক্ষণকাল শেষ হওয়ার পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয় যাতে পুনরুদ্ধার করা সম্ভব না হয়।

আপনার তথ্য অধিকার

joay9-এর একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে বেশ কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং আপনার অনুরোধ পূরণে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• প্রবেশাধিকার (Access): আপনি যেকোনো সময় জানতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য রেখেছি। ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপির জন্য লিখিত অনুরোধ করুন।
• সংশোধনের অধিকার (Rectification): আপনার তথ্য ভুল বা পুরানো হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অথবা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে এটি করা যাবে।
• মুছে ফেলার অধিকার (Erasure): নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার (Restriction): নির্দিষ্ট কারণে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ স্থগিত রাখার অনুরোধ করা যাবে।
• আপত্তি জানানোর অধিকার (Objection): মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন এবং আমরা অবিলম্বে তা বন্ধ করব।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার (Portability): আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত, মেশিন-পঠনযোগ্য ফর্ম্যাটে পেতে চাইলে অনুরোধ করতে পারেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন অথবা ইমেইলে লিখুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

joay9-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। আমরা যদি জানতে পারি যে কোনো ব্যক্তি ২১ বছরের কম বয়সী হওয়া সত্ত্বেও অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরো তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার এবং প্রক্রিয়াকরণ অবকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তর করা হলে, আমরা নিশ্চিত করি যে:

• প্রাপক দেশটি পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রদান করে বা
• প্রযোজ্য স্ট্যান্ডার্ড চুক্তি ধারা বা অনুরূপ সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা বিদ্যমান আছে
• তৃতীয় পক্ষ প্রাপকরা এই গোপনীয়তা নীতির সঙ্গে সঙ্গতিপূর্ণ ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ

আপনার তথ্য সর্বদা এই নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষার মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত হবে, যেখানেই সংরক্ষিত থাকুক না কেন।

নীতির পরিবর্তন ও হালনাগাদ

joay9 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে:

• আমাদের সেবার পরিধি বা প্রকৃতিতে পরিবর্তন
• প্রযোজ্য আইন বা বিধিমালার পরিবর্তন
• ব্যবহারকারীদের প্রতিক্রিয়া বা সুপারিশের ভিত্তিতে উন্নতি
• নিরাপত্তা প্রযুক্তি বা পদ্ধতির পরিবর্তন

যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য আমরা আপনাকে কমপক্ষে ৩০ দিন আগে ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব। ছোট পরিবর্তনের জন্য এই পাতায় বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা।

আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে অথবা আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে নিম্নলিখিত উপায়ে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:

আরো তথ্যের জন্য আমাদের আমাদের সম্পর্কে, নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাগুলো দেখুন।