joay9-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. পরিচিতি ও প্রযোজ্যতা

joay9 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং পরিষেবা পরিচালনা করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") joay9 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

joay9-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত। আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-র সাথে একসাথে পাঠযোগ্য। সেসব নথিও একইভাবে আপনার উপর বাধ্যকারী।

২. যোগ্যতার শর্ত

joay9 ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে এবং এমন কোনো এখতিয়ারে অবস্থান করতে পারবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।
• আপনাকে সম্পূর্ণ আইনি সক্ষমতাসম্পন্ন ব্যক্তি হতে হবে এবং নিজের পক্ষে এই চুক্তি সম্পন্ন করার আইনি ক্ষমতা থাকতে হবে।
• আপনি joay9-এ কোনো পূর্ববর্তী অ্যাকাউন্ট থেকে বাদ পড়েননি বা প্রতিবন্ধিত হননি।
• আপনি নিজের স্বাধীন ইচ্ছায় খেলছেন — অন্য কোনো ব্যক্তির পক্ষ নিয়ে নয়।

বয়স যাচাইয়ের জন্য আমরা যেকোনো সময় পরিচয়পত্র বা প্রমাণ চাইতে পারি। প্রয়োজনীয় নথি না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

joay9-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।

৩.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সকল অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং উক্ত অ্যাকাউন্টগুলোর যেকোনো বোনাস ও জয়ের অর্থ বাতিল করা হতে পারে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত কার্যক্রমের জন্য আপনি নিজে দায়ী থাকবেন। সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৩.৪ অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট

আপনার যোগাযোগের তথ্য বা পরিচয়ের তথ্য পরিবর্তন হলে আপনাকে অবিলম্বে তা joay9-এ আপডেট করতে হবে। পুরনো বা ভুল তথ্যের কারণে কোনো সমস্যা হলে আমরা দায়ী নই।

৪. জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমা দেওয়ার শর্ত

joay9-এ bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে টাকা জমা দেওয়া যায়। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০। আপনাকে অবশ্যই নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।

৪.২ উত্তোলনের শর্ত

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। সফল উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের অর্থ শুধুমাত্র জমার সময় ব্যবহৃত পদ্ধতিতেই ফেরত দেওয়া হবে।

৪.৩ যাচাইকরণ প্রয়োজনীয়তা

বড় পরিমাণ উত্তোলনের আগে joay9 পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। এই যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, মোবাইল ব্যাংকিং স্ক্রিনশট বা অন্যান্য নথি চাওয়া হতে পারে।

৪.৪ সন্দেহজনক লেনদেন

অর্থ পাচার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে joay9 যেকোনো লেনদেন স্থগিত রাখার এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

joay9-এ নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে হলে প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের উপর ২০ গুণ ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। অর্থাৎ, বোনাসের অর্থ উত্তোলন করতে হলে বোনাসের পরিমাণ ২০ গুণ বাজি ধরতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাস পেলে মোট ৳২০,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৫.৩ সাধারণ বোনাস শর্ত

• বোনাস শুধুমাত্র joay9 প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারযোগ্য — নগদ অর্থে পরিবর্তন করা যাবে না।
• প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে, যা বোনাস অফারের শর্তে উল্লেখ থাকবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস অফার একত্রিত করা যাবে না, যদি না আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস দাবি করার প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
• joay9 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, বাতিল বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

joay9-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে — ব্রোঞ্জ, সিলভার ও গোল্ড। ব্রোঞ্জ স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৪%, সিলভারে সর্বোচ্চ ০.৮% এবং গোল্ডে সর্বোচ্চ ১.২%। নিয়মিত ও সক্রিয় অংশগ্রহণের মাধ্যমে ধীরে ধীরে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। VIP সুবিধাগুলো joay9-এর বিবেচনায় পরিবর্তিত হতে পারে।

৬. গেমপ্লে ও বেটিং নীতি

৬.১ ন্যায্য খেলা

joay9 ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের গেমগুলো স্বীকৃত সফটওয়্যার সরবরাহকারীদের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে আপত্তি থাকলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ সমস্যার কারণে কোনো বাজি অসম্পূর্ণ থাকলে joay9 সেই বাজির ক্ষেত্রে সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার রাখে। এমন পরিস্থিতিতে সাধারণত বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।

৬.৩ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম ও বাজারের জন্য সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা প্রযোজ্য, যা গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। joay9 যেকোনো সময় এই সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৬.৪ ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট বা অন্যান্য ক্রীড়া ইভেন্টে বেটিংয়ের ক্ষেত্রে joay9-এর ক্রীড়া বেটিং নিয়মাবলী প্রযোজ্য। ম্যাচ বাতিল, স্থগিত বা পরিবর্তিত হলে আমাদের নীতি অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি করা হবে।

৭. নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

joay9 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষার জন্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত সকল তথ্য নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড।

আমরা কখনো ইমেইল বা চ্যাটের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য জিজ্ঞেস করব না। এ ধরনের কোনো বার্তা পেলে তা প্রতারণামূলক বলে বিবেচনা করুন এবং আমাদের জানান।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

৮. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• অর্থ পাচার বা অবৈধ তহবিল ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা অন্য কোনো কৃত্রিম পদ্ধতিতে গেম খেলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস বা প্রমোশনের সুবিধা নেওয়া।
• গেমের ফলাফল নির্ধারণে হস্তক্ষেপ বা কারচুপির চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতারণা বা হয়রানি করা।
• joay9-এর সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে লেনদেন করা।
• মিথ্যা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, সমস্ত ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

৯. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৯.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।

৯.২ joay9-এর উদ্যোগে বন্ধ

এই শর্তাবলী লঙ্ঘন, সন্দেহজনক কার্যক্রম বা অন্যান্য বৈধ কারণে joay9 যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৯.৩ সেলফ-এক্সক্লুশন

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখার অনুরোধ করতে পারেন। এ বিষয়ে আরো জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতা দেখুন।

১০. দায়বদ্ধতার সীমা

joay9 কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা পরিণামগত ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। এর মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়: ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে ক্ষতি, তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রমের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবার কোনো নিশ্চয়তা আমরা দিই না। রক্ষণাবেক্ষণ বা অন্যান্য কারণে প্ল্যাটফর্ম সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হতে পারে।

জুয়া খেলার সাথে আর্থিক ঝুঁকি জড়িত। আপনি নিজের পূর্ণ দায়িত্বে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন এবং যেকোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য joay9 দায়ী নয়।

১১. দায়িত্বশীল গেমিং

joay9 দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের উদ্দেশ্যে হওয়া উচিত এবং এটি কখনো আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে ব্যবহার করা উচিত নয়।

আপনার গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণে রাখতে আমরা নিচের সুবিধাগুলো প্রদান করি:

• ডিপোজিট সীমা নির্ধারণের সুবিধা।
• সেশন সময়সীমা নির্ধারণ।
• সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-বর্জনের (সেলফ-এক্সক্লুশন) সুবিধা।
• বাংলায় ২৪/৭ সহায়তা পরিষেবা।

আপনার বা পরিচিত কারো মধ্যে জুয়া আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতা দেখুন।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন

joay9 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রদান করব বা নিবন্ধিত ইমেইলে বার্তা পাঠাব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

বর্তমান সংস্করণের কার্যকর তারিখ পাতার শীর্ষে প্রদর্শিত হয়। পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো আমাদের সংরক্ষণাগারে রাখা হয় এবং অনুরোধের ভিত্তিতে প্রদান করা হতে পারে।

১৩. যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

১৩.১ যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ, বাংলায় সহায়তা

১৩.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আলোচনার মাধ্যমে সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করি। সরাসরি সমাধান সম্ভব না হলে প্রযোজ্য আইনি পদ্ধতি অনুসরণ করা হবে।

১৩.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ প্রথমে বন্ধুত্বপূর্ণ সমাধানের চেষ্টা করবে।